为传承和弘扬雷锋精神，让学习雷锋活动在青年学生中蔚然成风，3月6日，空天科学与工程学院“领航”青年志愿者服务队前往成都市政务服务中心，开展了“学习雷锋 服务社会”志愿服务活动。

图1 志愿者认真学习服务流程

志愿者们在工作人员的带领下，参观了成都市政务服务中心，了解中心布局并熟悉志愿服务工作内容。在工作人员的指导下，志愿者们很快投入到工作之中，在咨询导办，协助工作人员帮助群众预约取号，引导其前往对应窗口处理事务；为老年人、残疾人、孕妇和军人提供爱心服务；帮助不熟悉操作流程的群众进行文件打印和网上填报申请等。同学们在帮助他人、服务社会的同时，锻炼了自己的能力，增强了志愿服务的认同感与获得感。

图2 志愿者为群众取号预约

图3 志愿者帮助群众办理线上事务

志愿者们在服务中心楼前，向过往的群众进行了反诈宣传。同学们面带微笑，热心介绍诈骗的形式和反诈的小贴士，提醒广大群众在日常生活中注意财产安全，提防网络诈骗等。

图4 志愿者进行反诈宣传

本次志愿服务活动聚焦民生，切实服务人民群众，提高了群众的反诈意识。志愿者们纷纷表示收获满满，不仅服务了他人，还锻炼了自己与人沟通的能力，今后将继续以雷锋为榜样，积极参与志愿服务活动，让雷锋精神在新时代绽放出更加璀璨的光芒。

图5 志愿者们合影留念

图文：周建成